“문자투표”에 숨은 기술 알아보기

지난 콘텐츠에서, 고객이 보낸 문자를 특정 시스템에서 수신할 수 있는 환경을 제공하는 방식을 ‘MO(Mobile Originated)’라고 설명드린 바 있는데요, 바로 이 기술이 우리가 자주 접하는 방송에서 문자투표 같은 실시간 방송 참여 방식으로 활발히 활용되고 있습니다.
이번 콘텐츠에서는 방송 참여에 사용되는 MO 솔루션의 다양한 활용 사례를 살펴보며, 우리와 얼마나 밀접한 기술인지 자세히 알아보도록 하겠습니다.

몇년 전, 수많은 밈을 탄생시켰던 ‘스트릿 우먼 파이터’라는 프로그램 기억나시나요? ‘여성 댄서 크루들의 서바이벌’이라는 독특한 포맷에 끌려 각 크루들의 멋진 퍼포먼스를 하나하나 챙겨보기도 하고, 점점 응원하는 크루까지 생겼던 경험이 떠오르실 겁니다. 프로그램 마지막회 생방송을 보면서 응원하는 크루의 우승을 위해 ‘문자투표’를 하고, 주변 사람들에게도 “OOOO팀에게 투표해줘!!”라며 가볍게 권했던 순간들까지요. 몇 초간의 짧은 참여였지만, 그 과정 속에서 프로그램에 대한 애정과 응원의 마음을 전할 수 있었던 특별한 경험으로 남아 있습니다.

이처럼 ‘생방송 문자투표’는 단순히 시청만 하는 것을 넘어, 시청자가 직접 참여하고 목소리를 낼 수 있는 중요한 소통 수단인데요. 문자투표는 시청자의 의견이 실제 결과에 반영될 방법의 하나 일 겁니다.

방송 중 후보자의 이름과 번호가 화면에 표시되면, 시청자는 이를 확인하고 ‘#ㅁㅁㅁㅁ’ 번호로 응원하는 후보자의 이름이나 번호를 문자로 전송합니다. 이렇게 전송된 문자는 실시간으로 집계되어 결과가 방송 화면에 반영되고, 시청자들은 현장감을 직간접적으로 경험할 수 있습니다. 특히, 생방송의 막바지 순간에는 문자투표 결과가 최종 우승자를 결정짓는 데 중요한 역할을 하죠.

익히 알고 있는 MBC와 KBS의 연예대상을 비롯해, TV조선의 미스터트롯2와 미스트롯3, MBN의 현역가왕, JTBC의 싱어게인3, Mnet의 스트릿우먼 파이터 등 모두 경험해본 인기 프로그램 인데요. 이들 프로그램에서 진행된 문자투표는 모두 인포뱅크의 MO 솔루션이 활용된 대표적인 사례입니다.
이처럼 생방송의 열기가 최고조에 달하는 순간, 문자투표를 통한 시청자들의 참여는 단순히 프로그램을 시청하는 것을 넘어 방송의 일부가 되는 특별한 경험을 선사하고 있습니다.

출퇴근길 대중교통이나 자동차 안에서, 혹은 집에서 라디오를 들으며 하루를 시작하거나 마무리해 보신 적 있으신가요? 만약 그 라디오 방송에서 DJ의 목소리로 “이 사연은 ○○님이 보내주셨습니다”라는 말과 함께 내 이야기가 읽히는 순간을 경험한다면, 소소한 기쁨과 뿌듯함을 느낄 수 있는데요. 방송 중 진행되는 퀴즈나 깜짝선물 이벤트에 참여할 기회가 생기면, 한 번쯤 문자를 보내 참여해 보신 적도 있으실 겁니다.

라디오는 이제 단순히 듣는 매체를 넘어 소통의 장으로 자리 잡았습니다. 익숙한 방송 참여 방식 속에서 MO 솔루션도 자연스럽게 활용되고 있습니다.

인포뱅크의 MO 솔루션은 국내에서 유일하게 라디오 앱, 웹 게시판, #ㅁㅁㅁㅁ 문자 등 다양한 경로로 접수된 메시지를 하나의 화면에서 통합 관리할 수 있는 시스템을 제공하고 있습니다. MO 솔루션은 대부분의 라디오 방송에서 실시간 소통을 원활하게 진행하는 데 활용되고 있습니다.

청취자는 KBS의 ‘콩(KONG)’, SBS의 ‘고릴라(GoRealRa)’, MBC의 ‘미니(Mini), CBS의 ‘레인보우(RAINBOW)’ 등의 라디오 방송 앱 혹은 웹 게시판을 통해 사연을 올리거나 각 방송사 별로 #으로 시작하는 네 자리 숫자의 번호(KBS 쿨 FM은 #8910)로 메시지를 보내 자신의 이야기를 실시간으로 공유할 수 있는데요. 라디오 DJ는 다양한 채널을 통해 들어온 청취자들의 메시지를 실시간으로 확인하며, 방송 중에 사연을 소개하거나 직접 소통할 수 있습니다. 또한 실시간 퀴즈 등의 이벤트를 통해 라디오 방송의 재미를 극대화할 수 있습니다.

인기있는 드라마를 본방사수하며 매 회차 주인공의 표정 하나하나, 대사 한마디에 집중하던 순간을 떠올려 보세요. 극 중 중요한 장면이 흘러가는 사이, 화면 하단에 “본방 사수 인증 이벤트! 지금 방송 화면을 찍어 #ㅁㅁㅁㅁ으로 보내주세요!”라는 자막이 나타납니다. 드라마가 끝나기 전 인증하기 위해 얼른 휴대전화를 들어 TV 화면을 촬영하고, 인증 사진을 첨부해 메시지를 보내곤 하죠.

이러한 ‘실시간 시청 인증 이벤트’는 주로 인기 있는 예능 프로그램이나 드라마에서 진행하는 이벤트로 시청자들은 화면 하단에 표시된 #ㅁㅁㅁㅁ 번호를 통해 손쉽게 이벤트에 참여할 수 있습니다. 방송 화면을 촬영한 이미지를 문자로 전송하면 이벤트 참여가 완료되어 이후 추첨을 통해 선물이 제공되죠. 시청자들이 문자로 시청 인증사진을 보내는 이 과정에도 MO 솔루션이 활용된 것입니다.

대표적인 예로 ENA의 ‘이상한 변호사 우영우’, ‘지구마불 세계여행2’, MBC ‘every1의 어서와~ 한국은 처음이지?’ 와 같은 프로그램에서 실시간 시청 인증 이벤트를 진행한 바 있으며, 인포뱅크 MO 솔루션이 활용되었습니다.

실시간 시청 인증 이벤트는 시청자가 본방송을 시청하는 즐거움을 높이고, 실시간 참여를 통해 성취감을 느끼게 하는데요. 방송과 시청자 사이의 연결을 강화해 더 큰 재미와 몰입감을 제공합니다.

방송 참여에 활용되는 MO 솔루션은 한마디로 방송 프로그램과 시청자, 청취자 간 ‘실시간 커뮤니케이션’을 가능하게 하는 기술 입니다. 별도의 회원가입이나 복잡한 절차 없이, 단순히 문자를 보내는 것 만으로 참여할 수 있다는 점인데요. 이러한 간편한 방식은 시청자 및 소비자들에게 높은 접근성을 제공하여 누구나 쉽게 방송 참여를 할 수 있습니다.

방송 프로그램 입장에서는 MO솔루션을 통해 퀴즈 이벤트, 인증 이벤트, 실시간 의견 청취 등 다양한 방식으로 방송 요소 확장이 가능해 재미와 몰입도를 높일 수 있어 좋고, 소비자들 입장에서도 더 많은 사람들과 실시간 소통하며 직접 프로그램의 일부가 된다는 특별한 경험을 누릴 수 있는 것이죠.

이와 같이 다양한 방식으로 활용되는 방송 참여 MO 솔루션은 국내에서 유일하게 ‘인포뱅크’가 원천 특허를 보유하고 있습니다. 20년간의 운영 노하우를 바탕으로 안정적인 시스템을 제공하며, 초당 2,000건 이상의 데이터를 처리할 수 있는 강력한 성능과 이중화 시스템을 통해 대용량 트래픽도 무리 없이 소화할 수 있습니다. 현재 국내 주요 방송사의 대부분과 계약을 맺고 있으며, 생방송 문자 투표, 실시간 방송 참여, 의견 수집, 시청 인증 이벤트 등 다양한 형태로 활용되고 있습니다.

최근에는 MO솔루션의 활용 사례가 유튜브 채널로도 확장되고 있습니다. 사람들에게 소비되는 콘텐츠가 다양해지는만큼 MO솔루션의 활용도도 지속적으로 높아질 것으로 기대됩니다. 관련하여 보다 자세한 내용이 궁금하시다면, 아래 링크에서 확인 해보세요!