매일 여러 기업에게 몇십통 이상의 메시지를 받는 요즘, 혹시 한 번쯤은 반대로 인증번호나 확인코드를 특정번호에 ‘발송’ 해본 경험, 있지 않으신가요? 아마 금융 거래를 하기 위해 인증서 로그인을 진행하는 경우 혹은 잊어버린 앱이나 웹사이트 로그인 ID를 찾기 위해 본인 인증을 진행하는 경우, 행정적으로 필요한 증명 서류를 떼기 위해 정부 기관 홈페이지에 로그인할 때, 주식 거래를 위한 계좌를 발급하는 과정 등등의 상황이었을 텐데요! 인증번호를 특정 번호로 발송하는 것은 휴대폰으로 여러 업무를 처리하는 일상에서 아주 흔한 경우로 자리 잡았기 때문이죠. 이때 활용되는 메시징 서비스를 ‘MO’라고 부릅니다. 오늘은 이 MO에 대해 자세히 알아볼까요?
MO 문자 서비스 개념 정의
기업이 인포뱅크를 통해 고객에게 MO 서비스를 제공하는 경우의 흐름
MO는 ‘Mobile Originated’의 줄임말입니다. 기업이 특정 시스템을 통해 고객에게 보내는 한 방향 메시지가 일반적인 기업 메시징의 형태였다면 MO 문자 서비스는 고객이 휴대폰으로 보낸 문자(SMS/LMS/MMS)를 특정 시스템에서 수신할 수 있는 환경을 제공하는 서비스라고 할 수 있죠. 이미지로 표현한 MO 진행 순서를 단계별로 자세히 설명한다면 아래와 같습니다.
먼저 고객이 휴대폰 메시지로 인증 상황에 따라 웹 페이지 등에서 보여지는 확인코드 (2자리 숫자) 등을 1688 또는 1666으로 시작하는 8자리 번호로 발송합니다. 이때 보낸 문자는 인포뱅크와 같은 문자중계사에서 기업 시스템으로 전송하죠. 기업 시스템은 전송된 문자 내용을 확인하고 요청된 내용을 실행합니다.
MO가 쓰이는 경우는?
💡 신용카드 앱 설치 후 첫 로그인
신용카드 앱 설치 시 본인인증 과정
신용카드 앱을 깔고 처음 로그인을 해야 할 때는 ‘본인 인증’ 단계를 거쳐보셨을텐데요, 소유한 신용 카드의 결제 정보와 사용 내역 등 ‘개인의 금융 정보’를 불러와야 하기 때문입니다. 이외에도 대부분의 금융 관련 앱을 깔고 처음 사용할 때도 본인인증이 필수적이죠. 이때 활용되는 MO는 사용자의 휴대폰 단말기 정보를 암호화 및 복호화하여 기업의 시스템까지 송신 및 수신을 해주는 역할을 하게 됩니다.
본인인증 단계에서 인증요청을 하면, 안드로이드는 안내 메시지 팝업 후 MO문자가 자동 발송됩니다. 단, 아이폰일 경우에는 고객이 직접 발송해야 하고요. MO인증 완료 후에는 다음 단계인 휴대폰 본인 인증 과정을 거치게 됩니다. 앞서 송신된 MO문자는 문자 메시지함에서 내역을 확인할 수 있는데요. 문자 전문은 암·복호화 과정을 거쳐 고객 휴대폰 발송 이후 카드사 시스템에 도착하여 입력되는 방식입니다.
💡 홈택스에서 인증을 받아야 할 때
‘13월의 월급’ 연말정산 환급금을 받기 위해 서류를 떼거나 세금과 관련된 각종 문서를 발급받아야 할 경우 찾게 되는 곳이 바로 ‘홈택스’ 사이트죠. 홈택스에서 서류 발급을 신청하게 되면 이때도 MO를 통해 본인 인증 과정을 거치게 됩니다. 인증을 시작하면 웹페이지에서 팝업 등으로 특정 코드가 출력되는데요. 이때 출력된 코드를 문자 메시지가 수신된 번호로 발송하면 해당 정보가 홈택스 시스템으로 보내져 최종 인증이 이루어지는 방식이죠.
💡 자동차 보험 가입 시 인증용 사진 접수
자동차 마일리지 보험, 블랙박스 특약 가입 시에는 해당 차량의 계기판 등을 촬영해서 보내야 하는 경우가 생기곤 합니다. 이때도 MO가 활용됩니다. 보험사에서는 가입 과정 중에 해당 사진을 특정 번호로 보낼 것을 안내하고, 가입자 본인은 안내받은 번호로 촬영한 사진을 전송합니다. 이때 가입자가 전송한 이미지는 기업(보험사) 시스템에 접수되고, 시스템에 접수된 사진을 확인하여 주행거리 및 블랙박스 관련 사항을 확인 후 나머지 절차를 처리하게 되는 것이지요.
이처럼 MO는 우리 일상 속 다양한 순간에 활용되고 있습니다. 인포뱅크는 기업과 개인 고객 간에 MO 서비스를 제공하고 있는데요. 지금까지 현대카드, 신한카드, 현대캐피탈, 카카오뱅크, 삼성화재, 현대해상, KB손해보험 등 다양한 업종의 기업과 함께하고 있습니다. 인포뱅크는 한 달 평균 1,000만 건 이상의 MO를 처리하고 있고 특히 인증이 많아지는 연말정산 시기에는 전송량이 몇 배 이상 증가합니다.
여러분의 비즈니스에도 일상생활에 밀접한 MO 서비스가 필요하신가요? 다수의 기업과 함께 MO 서비스를 원활히 제공하고 있는 인포뱅크 그리고 인포뱅크의 메시징 서비스 비즈고와 함께 해보시는 건 어떨까요? 도입문의 버튼을 눌러 문의 내용에 ‘MO 관련 문의’를 적어 남겨주세요!
