웹에서 RCS 메시지를 바로 발송할 수 있는 ‘RCS 웹발송’ 기능이 비즈고에 정식 오픈되었습니다!
비즈고는 그동안 문자, 알림톡, 그리고 최근 업데이트된 브랜드 메시지까지, 개발 지식 없이도 누구나 쉽게 메시지를 보낼 수 있도록 다양한 메시지 유형의 웹 발송 기능을 제공해왔습니다.
이제 아이폰 RCS 도입이라는 시장의 큰 변화에 맞춰, 비즈고는 모든 고객사가 새로운 RCS 시대를 부담없이 맞이하실 수 있도록 RCS도 웹에서 직접 발송할 수 있는 새로운 기능을 선보입니다. 오늘은 이 기능이 어떤 장점을 가졌고, 어떻게 사용할 수 있는지 자세히 알려드릴게요.
비즈고 RCS 웹 발송, 어떤 기능을 사용할 수 있을까요?
RCS는 다채로운 버튼과 양방향 소통이 가능해 마케팅 효과가 뛰어나지만, 복잡한 템플릿 종류와 설정 때문에 막연히 어렵게 느끼는 분들이 많으셨죠. 비즈고는 이러한 고민을 해결하기 위해, 누구나 편리하게 사용할 수 있도록 아래와 같이 핵심 기능 설명을 준비했습니다.
📝 개발 연동 없이, 웹에서 바로 RCS 발송
그동안 비즈고에서는 개발 연동을 통해서만 RCS 발송이 가능했었지만, 이번 업데이트를 통해 웹 콘솔에서 RCS SMS, RCS LMS의 즉시 발송이 가능해 졌습니다. 미리 등록한 템플릿을 불러와 발송할 수도 있고, 신규 메시지를 바로 작성해 발송할 수도 있어 고객들의 편의성을 높였습니다.
특히 RCS 수신이 불가능한 고객을 위한 대체 발송(폴백) 설정도 매우 간편합니다. ‘대체발송 설정’에서 ‘사용’을 선택하고, ‘상단내용 불러오기’ 버튼만 클릭하면 되는데요. 기존에 작성한 RCS 메시지 내용을 그대로 가져와 SMS나 LMS로 설정할 수 있어, 도달 실패에 대한 걱정 없이 캠페인을 운영할 수 있습니다.
이외에도 RCS의 다채로운 액션 버튼을 손쉽게 삽입해 발송할 수 있습니다. ‘URL 연결’, ‘전화 연결’과 같은 기본적인 버튼부터 ‘지도 보여주기’, ‘캘린더 등록’과 같은 풍부한 인터렉티브 버튼까지, 클릭 몇 번만으로 고객의 다음 행동을 유도하는 강력한 Call-to-Action(CTA)을 만들 수 있습니다. 각 액션 버튼은 아래와 같은 특징을 담고 있으니 설정 시 참고해 주세요!
| 종류 | 특징 |
|---|---|
| URL | 버튼 클릭 시 입력한 URL의 Web page로 연결 |
| 전화 | 버튼 클릭 시 입력한 전화번호로 수신자의 전화 다이얼에 입력 |
| 메시지 작성 | 버튼 클릭 시 입력한 전화번호와 문구가 수신자의 문자 메시지 앱에 입력 |
| 복사하기 | 버튼 클릭 시 입력한 문구가 수신자의 단말기에 복사되는 기능 |
| 지도 보여주기 (좌표) | 버튼 클릭 시 지도 앱에서 입력한 좌표(위도/경도)로 위치 찾기가 실행 |
| 지도 보여주기 (쿼리) | 버튼 클릭 시 지도 앱에서 입력하신 위치 이름으로 위치 찾기가 실행 |
| 사용자 위치 공유하기 | 버튼 클릭 시 수신자의 현재 위치 값이 메시지로 발신자에게 전송 |
| 캘린더 등록하기 | 버튼 클릭 시 사용자의 캘린더에 특정 일정 등록 |
🔎 이 기능은 여기서 확인하실 수 있어요: 비즈고 로그인> 콘솔> 팀스페이스> 웹 발송> RCS 발송
🗂️ 자주 쓰는 메시지는 템플릿으로 간편하게 관리
메시지 발송 전 RCS SMS과 RCS LMS 중 원하는 유형을 선택하여 템플릿으로 만들 수 있어요. 선택하신 유형에 맞게 본문 글자 수, 버튼 설정 등의 가이드가 제공되니 화면의 안내에 따라 누구나 쉽게 완성할 수 있어요.
작성 중인 템플릿의 ‘임시 저장’도 가능해, 작성 중 메시지 내용에 대한 검토가 필요할 경우나 다른 업무를 해야할 경우 저장 후 추후 재편집도 할 수 있습니다. 등록한 템플릿 리스트는 한 눈에 관리가 가능하며, 템플릿별 ‘전송하기’ 버튼을 통해 바로 해당 템플릿의 발송도 진행 하실 수 있으니 꼭 활용해 보세요.
이 기능은 여기서 확인하실 수 있어요: 비즈고 로그인> 콘솔> 팀스페이스> RCS> 템플릿 관리
⚠️ 잠깐! RCS 발송을 시작하기 전에 꼭 확인하세요.
RCS 웹발송 기능을 사용하려면, 가장 먼저 RCS Biz center에 우리 회사의 브랜드를 등록하고 대화방을 개설해야 합니다. 비즈고 블로그에서 RCS 브랜드 등록 콘텐츠나 비즈고 이용가이드를 참고하시면 누구나 쉽게 등록을 마칠 수 있어요.
브랜드 등록을 완료하셨다면, 비즈고 ‘이용문의’를 통해 브랜드 등록 확인 요청을 해주세요. 그럼 비즈고 담당자가 추가 절차를 안내 드립니다. 이 과정은 최초 한 번만 진행하면 되니, 미리 준비해두시면 좋겠죠?
비즈고와 함께, 가장 쉬운 RCS 마케팅을 시작하세요.
이번 ‘RCS 웹발송’ 기능 오픈으로, API 연동이라는 기술 장벽 없이도 누구나 손쉽게 비즈고에서 다채로운 RCS 메시지를 활용할 수 있게 되었습니다. 비즈고 웹 콘솔에서 클릭 몇 번만으로, 고객에게 더 풍부한 브랜드 경험을 직접 선사해 보세요.
앞으로 더 다양한 기능을 통해 고객 여러분의 메시징 경험을 계속해서 발전시켜 나갈 예정이니 많은 기대 부탁드립니다!
