수백, 수천 명의 고객에게 한 번에 공지나 프로모션 문자를 보내야 할 때, 어떻게 해야 할지 막막하셨나요?
신제품 출시 소식, 긴급 서버 점검 안내, 혹은 특별 이벤트 공지까지. 기업을 운영하다 보면 다수의 고객에게 동시에 메시지를 보내야 하는 순간이 반드시 찾아옵니다. 이때 작은 스마트폰 자판으로 고객 정보를 일일이 입력하며 문자를 보내는 것은 상상만 해도 비효율적인 일이죠.
기업 담당자분들을 위해, 비즈고가 제공하는 가장 쉽고 안전한 두 가지 대량 문자 발송 방법을 소개해 드립니다. 바로 ‘비즈고 웹발송’과 API 연동 발송입니다.
※ 본격적인 발송 방법을 알아보기 전에, 한 가지만 기억해주세요!
기업에서 광고성 문자를 보낼 때는 정보통신망법에 따라 (광고) 문구와 080 무료 수신거부 번호 등을 반드시 포함해야 합니다. 자세한 내용은 이전에 발행된 [우리가 보낸 메시지가 스팸이라고? ‘이것’ 체크하세요!] 글을 참고해보세요!
비즈고와 함께, 웹에서 대량 문자 발송하기
💻 방법 1. ‘비즈고 웹발송’으로 대량 문자 보내기
“저는 개발자가 아닌데, 대량으로 문자를 보낼 수 있을까요?” 물론입니다! 이 방법은 마케터, CS 담당자, 운영자 등 개발 지식이 없는 분들도 사용할 수 있는 가장 간편한 방법입니다.
1. 고객 명단 준비 및 업로드
먼저, 문자를 보낼 고객들의 전화번호와 이름 등 필요한 정보가 담긴 엑셀(CSV) 파일을 준비합니다. 고객 그룹별로 파일을 나누어 관리하면 더욱 효과적인 타겟 마케팅이 가능하겠죠? 준비된 파일을 비즈고 웹 콘솔에 업로드하기만 하면 발송 준비의 절반은 끝납니다.
2. 메시지 내용 작성
고객에게 전달할 메시지 내용을 작성합니다. SMS(단문)는 물론, 최대 1,000자까지 작성 가능한 LMS(장문)도 문제없습니다. #{이름}과 같은 치환 문구를 사용하면, “OOO 고객님”처럼 각 고객의 이름을 넣은 개인화된 메시지를 손쉽게 대량 발송할 수 있습니다.
3. 예약 또는 즉시 발송
작성이 완료되면 ‘즉시 발송’을 선택하거나, 원하는 날짜와 시간을 지정하여 ‘예약 발송’을 할 수 있습니다. 모든 과정이 비즈고 웹 콘솔 내에서 클릭 몇 번으로 간단하게 이루어집니다.
이처럼 ‘비즈고 웹 발송’은 특별한 기술 지식 없이도 누구나 쉽고 빠르게 대량의 문자를 안정적으로 발송할 수 있다는 강력한 장점을 가집니다.
🛠 방법 2. ‘비즈고 API’ 연동하기
“회원가입 시 환영 쿠폰을 자동으로 보내고 싶어요.” 또는 “배송이 시작되면 고객에게 바로 알림을 주고 싶어요.” 와 같이, 특정 상황에 맞춰 메시지가 자동으로 발송되게 하려면 API 연동이 필요합니다. 이 방법은 개발자나 서비스 기획자분들이 주목해야 할 솔루션이죠.
- API 연동이란?
기업의 내부 시스템(예: CRM, 쇼핑몰, 예약 솔루션 등)과 비즈고의 메시징 시스템을 프로그래밍적으로 연결하는 것을 의미합니다. 이 연결을 통해, ‘주문 완료’나 ‘인증번호 요청’과 같은 특정 이벤트가 발생했을 때 사람의 개입 없이도 시스템이 알아서 정확한 메시지를 발송하게 됩니다.
- API 연동의 기대 효과:
API 연동을 통해 반복적인 메시지 발송 업무를 완벽하게 자동화하여 귀중한 인적 리소스를 절약할 수 있습니다. 또한, 고객에게 가장 필요한 정보를 가장 정확한 타이밍에 전달함으로써 고객 경험과 만족도를 극대화할 수 있죠.
비즈고는 개발자분들을 위해 RESTful 방식의 옴니(Omni) API와 상세한 개발자 문서를 제공하여, 쉽고 빠른 연동을 지원합니다. SMS/LMS뿐만 아니라 알림톡, 브랜드 메시지 등 다양한 채널을 하나의 API로 통합 관리할 수 있다는 점도 비즈고 옴니 API의 큰 장점입니다.
※ API 연동 시 자주 하는 실수나 기술적인 노하우가 궁금하시다면, [개발자가 메시징 연동하며 자주하는 실수 BEST 3] 콘텐츠를 참고해보세요!
여러분의 비즈니스에 맞는 최적의 방법을 선택하세요
지금까지 대량 문자를 보내는 두 가지 핵심적인 방법을 알아보았습니다.
| 목적 | 추천 방법 | 핵심 특징 |
|---|---|---|
| 빠르고 간편한 수동 대량 발송 | 비즈고 웹발송 | 개발 지식 불필요, 엑셀 업로드, 즉시/예약 발송 |
| 시스템 연동 자동화 메시지 발송 | 비즈고 API 연동 | 자동화, 실시간 정보 전달, 고객 경험 극대화 |
어떤 방법을 선택할지 고민되신다면, 현재 발송하려는 메시지 종류를 기준으로 생각해보시는 것도 좋습니다.
🛠비즈고 API는 SMS, LMS, MMS는 물론 카카오 알림톡, 브랜드 메시지, RCS 등 모든 종류의 메시지 채널 연동을 지원하여 가장 폭넓은 활용이 가능합니다.
💻비즈고 웹발송은 현재 문자메시지와 알림톡 발송을 지원하고 있으며, 곧 브랜드 메시지 웹발송 기능도 추가될 예정이니 많은 기대 부탁드립니다!
문자메시지와 카카오 알림톡 발송이 가능한 비즈고 웹발송
문자를 보낸다는 것은 단순히 ‘발송’ 행위를 넘어, 고객 데이터를 기반으로 한 체계적인 커뮤니케이션의 시작입니다. 우리 비즈니스의 현재 단계와 목표에 맞는 최적의 방법을 선택하는 것이 중요하겠죠?
지금 바로 비즈고에 간편가입하고, 강력하고 편리한 비즈니스 메시징의 세계를 직접 경험해보세요!
