그동안 API로 카카오톡 채널 친구에게 마케팅 메시지를 보내는 일이 쉽지 않았어요. 가지고 있는 수신번호를 모두 입력해서 발송해도 그중 채널 친구의 폰번호와 일치하는 일부에게만 메시지가 닿았기 때문이죠.
이번에 비즈고 API에 카카오 브랜드 메시지 F타입 동보 발송이 추가되면서 수신번호 입력 없이도 채널 친구 전체에게 한 번에 메시지를 보낼 수 있게 됐습니다.
👍 비즈고 API에 카카오 브랜드 메시지 F타입 동보 발송이 추가됐어요
먼저 동보 발송은 정해진 메시지를 다수의 수신자에게 한 번에 보내는 발송 방식을 가리키는 용어예요. 메시지를 한 명씩 따로 보내는 게 아니라 한 번의 호출로 수많은 수신자에게 동시에 발송하는 방식이죠.
카카오 브랜드 메시지에는 수신 대상에 따라 4가지 타겟팅 타입이 있습니다. 그중 F타입은 카카오톡 채널을 추가한 친구 전체에게 보내는 타입이에요.
비즈고 API에 카카오 브랜드 메시지 F타입 동보 발송이 추가되면서 F타입 발송 방식이 한층 심플해졌어요. 그동안은 채널 친구의 수신번호를 직접 입력해야 했지만, 이제는 채널 전체 친구 수를 API로 조회하고 동보 발송을 호출하면 됩니다. 수신번호 데이터를 따로 관리할 필요가 없어졌죠.
🔍 F타입 동보 발송으로 무엇이 가능해질까
F타입 동보 발송이 추가되면서 채널 친구 대상 마케팅 메시지 운영이 한층 쉬워졌어요.
첫째, 마케팅 캠페인을 빠르게 운영할 수 있어요. 추석이나 블랙프라이데이, 연말 같은 시즌에는 채널 친구 전체에게 안내 메시지를 한 번에 보내는 경우가 많죠. 수신번호 데이터를 매번 따로 관리하지 않아도 되니 캠페인 준비 시간이 줄어듭니다. 채널 친구가 1만 명이든 50만 명이든 동일한 코드로 호출할 수 있어서 친구 수가 늘어나도 발송 코드를 바꿀 필요가 없어요.
둘째, 발송 진행 상황을 API로 실시간 추적할 수 있어요. 동보 발송이 시작되면 발송 상태와 누적 발송 건수를 조회할 수 있으니 캠페인 운영을 실시간으로 모니터링하거나 발송 종료 후 사후 리포트로 활용할 수 있습니다.
셋째, 채널 친구와 마케팅 수신 동의자를 조합한 캠페인 운영이 쉬워져요. F타입(채널 친구)과 N타입(마케팅 수신 동의자 중 친구 아님)을 함께 쓰면 중복 없이 최대 도달 범위를 확보할 수 있죠.
💻 동보 발송 운영 사이클을 API로 제어
동보 발송은 발송 시작 전에 모수와 소요 시간을 확인하고, 진행 중에는 상태를 모니터링하고 필요하면 중지나 재개도 해야 합니다. 비즈고 API에서는 이 운영 사이클 전체를 다룰 수 있어 발송이 시작된 후에도 캠페인 흐름을 자유롭게 제어할 수 있어요.
① 발송 전 사전 확인
발송을 시작하기 전에 모수와 소요 시간을 먼저 확인할 수 있어요. 채널 전체 친구 수를 조회해서 발송 가능한 친구 규모를 확인하고, 발송 시작 시각과 모수를 기준으로 예상 종료 시각과 소요 시간도 함께 조회할 수 있습니다.
② 발송 예약과 시작
비즈고 API로 동보 발송을 예약할 수 있습니다. 참고로 브랜드 메시지를 포함한 광고성 메시지 발송 가능 시간은 한국 시간 08:00부터 20:00까지입니다. 20:00에 진행 중인 발송은 자동 중지되고, 발송 재개는 수동으로 처리해야한다는 점도 알아두면 좋겠죠. 호출 후 응답 데이터의 Status 필드는 ‘READY’로 표시되고 예약된 시각이 되면 자동으로 발송이 시작돼요.
③ 진행 중 모니터링
발송이 시작되면 발신프로필 키와 요청 아이디를 기준으로 발송 상태를 조회할 수 있어요. 응답 데이터에는 발송 진행에 필요한 정보들이 함께 담겨 있어 발송이 어디까지 진행됐는지 실시간으로 확인할 수 있습니다.
④ 운영 중 제어
발송이 시작된 후에도 상황에 따라 흐름을 바꿀 수 있습니다. 일시적으로 멈춰야 하면 API로 ‘PAUSED’ 상태로 바꾸고, 다시 시작할 때는 재개를 호출합니다. 발송을 끝내야 하면 종료를 호출해 ‘TERMINATED’ 상태로 변경하면 돼요. 광고 소재에 오류를 발견하거나 캠페인을 중단해야 할 때 빠르게 대응할 수 있는 구조입니다.
🎨 8가지 메시지 타입은 개발자센터에서 자세히 확인할 수 있어요
F타입은 ‘누구에게 보낼지’를 결정하는 타겟팅 타입입니다. 메시지의 ‘형태’를 결정하는 건 따로 있는데 바로 메시지 타입이에요. 카카오 브랜드 메시지는 8가지 메시지 타입을 지원하고 있어요.
- FT 텍스트. 메시지 중심에 버튼이나 쿠폰을 더할 수 있어요
- FI 이미지. 이미지에 메시지와 버튼을 함께 배치합니다
- FW 와이드 이미지. 와이드 이미지로 시각적 임팩트를 강화합니다
- FL 와이드 리스트. 헤더와 3~4개 리스트 항목을 묶어서 보여줍니다
- FC 캐러셀 피드. 2~6개 캐러셀 리스트로 콘텐츠를 나열할 수 있어요
- FP 프리미엄 동영상. 비디오와 헤더, 메시지를 한 번에 전달합니다
- FM 커머스. 상품 이미지와 가격 정보를 함께 보여줍니다
- FA 캐러셀 커머스. 캐러셀 인트로와 상품 리스트로 다중 상품을 소개할 수 있어요
각 타입의 구성 요소와 필수 필드는 비즈고 개발자센터에서 자세히 확인하실 수 있습니다. 캠페인 목적에 맞는 타입을 골라 동보 발송에 활용해보세요. 비즈고 개발자센터는 비즈고 개발자센터 오픈 안내에서 더 자세히 살펴보실 수 있어요.
