새로운 서비스를 런칭하거나 앱을 리뉴얼할 때 기획자와 개발자가 가장 먼저 마주하는 관문이 있습니다. 바로 서비스의 대문인 회원가입과 로그인입니다. 그리고 이 과정에서 보안과 사용자 경험을 책임지는 핵심 기능이 바로 휴대폰 본인 인증 시스템입니다. 오늘은 실무자가 반드시 알아야 할 인증 시스템의 원리와 자주 묻는 질문까지 답변해 드릴게요.
🖥 한눈에 보는 인증 시스템 구축 프로세스
전체 구축 과정을 먼저 파악하면 개발 흐름을 잡기 수월합니다.
- 계정 준비: 비즈고 회원가입 및 비즈니스 인증을 진행합니다.
- 사전 등록: 사용할 문자 상품을 선택하고 발신번호를 등록합니다.
- 환경 설정: API Key를 확인하고 보안을 위해 서버 IP를 등록합니다.
- 서버 개발: 인증번호를 생성하고 검증하는 로직을 구현합니다. 이때 임시 저장소로 Redis 사용을 권장합니다.
- API 연동: 비즈고 API를 호출하여 문자를 발송하고 샌드박스에서 테스트합니다.
- 앱/웹 개발: 사용자가 편리하게 입력할 수 있도록 인증번호 자동 완성 기능을 구현합니다.
- 오픈 준비: 재발송 처리 등 예외 상황을 대비하고 모니터링 시스템을 구축합니다.
개발 전 반드시 알아야 할 핵심 원리
인증 문자 발송 서비스를 이용하면 인증번호 생성이나 검증 과정까지 자동으로 처리된다고 생각하기 쉽습니다. 하지만 메시징 서비스는 요청받은 메시지를 통신망을 통해 전송하는 역할을 담당할 뿐, 실제로 인증번호를 생성하고 입력값의 일치 여부를 확인하는 로직은 자체 서버에서 직접 구현해야 합니다.
(1) 왜 API 업체를 써야 하나요?
개별 기업이 SKT, KT, LGU+ 같은 이동통신사의 시스템에 직접 물리적으로 연결하는 것은 현실적으로 불가능합니다. 그래서 비즈고가 통신 3사와 전용 회선으로 미리 연결해 두고 기업이 쉽게 문자를 보낼 수 있도록 API를 제공하는 것입니다. 복잡한 통신 규격을 알 필요 없이 비즈고 API만 호출하면 됩니다.
(2) 인증번호 생성과 검증
인증 시스템의 핵심 흐름은 생성, 저장, 발송, 검증으로 이어집니다. 여기서 가장 중요한 건 고객에게 발송된 인증번호를 어떻게 저장하느냐가 되겠죠. 보통의 데이터베이스인 MySQL 등을 쓸 수도 있지만 현업에서는 Redis를 가장 많이 사용합니다.
💡 왜 Redis를 쓰나요?
인증번호는 3분 내외의 짧은 시간 동안만 유효하고 그 후에는 필요 없어지는 일회성 데이터입니다. 이를 위해 MySQL처럼 무겁고 정형화된 데이터베이스를 사용하는 것은 비효율적입니다.
반면 Redis는 데이터를 하드디스크가 아닌 메모리에 저장하기 때문에 접근 속도가 압도적으로 빠릅니다. 또한 복잡한 쿼리 문 없이 단순한 구조로 되어 있어, 인증번호처럼 단순한 데이터를 빠르게 쓰고 읽는 데 최적화되어 있습니다 여기에 TTL(Time To Live)이라는 유효기간 설정 기능까지 더해져, 개발자가 일일이 삭제 로직을 짜지 않아도 설정한 시간이 지나면 메모리에서 데이터가 자동으로 소멸되므로 관리 측면에서도 매우 효율적입니다.
보안 및 어뷰징 방지 정책
단순 기능 구현은 쉽지만 서비스를 보호하는 안전장치를 마련하는 것이 중요합니다.
① 유효 시간과 재전송 제한
서버단에서 반드시 아래와 같은 정책을 코드로 구현하여 무분별한 요청을 막아야 합니다.
- 시간 제한: 앞서 말씀드린 Redis의 자동 삭제 기능을 이용해 3분 또는 5분이 지나면 인증번호가 파기되도록 합니다.
- 횟수 제한: ‘1분 내 재요청 불가’ 혹은 ‘하루 최대 5회 발송’ 같은 제한을 둬야 합니다. 이를 막지 않으면 불필요한 문자 비용이 발생하거나 악의적인 공격 대상이 될 수 있습니다.
② 국제 발송 시 SMS 펌핑 주의보
글로벌 서비스를 준비 중이라면 SMS 펌핑 공격을 주의해야 합니다. 이는 자동화된 봇을 이용해 특정 국가로 인증 문자를 무더기로 발송시켜 수수료 매출을 챙기는 수법입니다. 이를 막기 위해 동일 IP에서의 반복 요청 차단이나 캡차 도입 등의 보안 조치를 API 호출 이전에 서버 단계에서 수행해야 합니다.
상황별 서비스 선택 가이드
(1) SMS ｜ 가장 추천
인증이 주 목적이라면 SMS가 가장 확실한 정답입니다. 데이터 네트워크가 없는 환경에서도 수신이 가능하며, 무엇보다 모바일 OS가 제공하는 편의 기능을 100% 활용할 수 있기 때문입니다.
- SMS의 강점: 안드로이드나 iOS는 문자로 도착한 인증번호를 자동으로 인식해 키보드 위에 띄워주는 자동 완성 기능을 제공합니다. 터치 한 번이면 입력이 끝나므로 사용자가 매우 편리합니다.
(2) 알림톡 + SMS ｜ 비용 절감
비용 효율을 위해 카카오 알림톡으로 인증번호를 보내고, 실패 시에만 문자로 보내는 방식을 고려하는 경우가 많습니다. 하지만 이 방식에는 명확한 사용자 경험의 한계가 존재합니다.
- 알림톡의 한계: 카카오톡 앱을 열어서 번호를 확인하고 외운 뒤, 다시 서비스 앱으로 돌아와야 합니다. 이 과정에서 번거로움을 느낀 고객이 가입을 중단할 확률이 높아질 수 있습니다.
약간의 비용 절감보다는 고객의 가입 성공률을 높이는 것이 비즈니스적으로 훨씬 유리한 선택입니다. 따라서 인증 단계만큼은 알림톡보다 SMS를 사용하는 것을 권장합니다.
(3) 국제 메시지 ｜ 글로벌 서비스 필수
한국 외 국가의 사용자에게 인증번호를 보내야 한다면 국제SMS 발송이 가능한 사업자를 찾아야 합니다. 비즈고는 전 세계 국가로의 발송을 지원하고 배포된 API, Agent에 수신번호에 국가번호를 추가하면 됩니다. 단, 앞서 언급한 것처럼 해외 발송 시에는 스팸 및 어뷰징 방지 정책을 더욱 엄격하게 적용해야 합니다.
(4) 2FA 인증 ｜ 개발 제로
위에서 설명한 인증번호 생성, 유효 시간 관리, 재전송 제한 등의 서버 로직을 직접 구현하기 부담스럽다면, 비즈고의 간편한 인증 솔루션인 2FA API를 사용하는 것도 방법입니다. 복잡한 개발 없이 API 연동만으로 인증 시스템을 완성할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 개발 기간은 얼마나 걸리나요?
A. 발송 로직 자체를 구현하는 데에는 숙련된 개발자 기준 반나절에서 하루 정도면 충분합니다. 다만, 앞서 강조한 보안 정책을 기획하고 서버에 적용하는 데에 시간이 조금 더 소요될 수 있습니다. 안전한 서비스를 위해 이 부분에 충분한 시간을 할애하시길 권장합니다.
Q. 인증번호 유효 시간이나 재발송 제한 기능을 비즈고 API에서 제공하나요?
A. 일반적인 메시징 API를 이용하실 경우, 이 부분은 고객사의 서버 정책에 따라 직접 구현해주셔야 합니다. 비즈고는 모든 메시지를 동일하게 전송하는 것을 원칙으로 하며, API가 특정 정책을 강제하지 않기 때문에 서비스 환경에 맞춰 3분 제한이나 5회 제한 등 유연하게 정책을 설정하실 수 있는 장점이 있습니다. 단, 이러한 로직을 직접 구현하기 번거로우시다면 비즈고 2FA 상품을 이용해 보세요.
Q. 해외 사용자가 많은데 유의할 점이 있나요?
A. 국가별로 통신 규제가 다릅니다. 발신 번호를 사전에 등록해야 하는 국가도 있고, 메시지 본문에 회사 이름을 필수로 넣어야 하는 경우도 있습니다. 비즈고의 글로벌 메시징 가이드를 참고하시거나, 고객센터로 문의하시면 타겟 국가에 맞는 정책을 안내해 드립니다.
비즈고의 안정적인 전송 기술
개발 자체는 어렵지 않습니다. 중요한 건 우리 서비스를 악용하려는 시도로부터 보호하고, 고객이 가장 편하게 가입할 수 있는 동선을 만드는 것입니다. 복잡한 통신사 연동은 비즈고가 해결해 두었으니, 여러분은 고객 경험과 보안 정책 설계에만 집중하세요. 지금 바로 비즈고에서 무료 계정을 만들고, 우리 서비스만의 든든한 인증 시스템을 설계해 보세요.
