‘우리 서비스에 카카오 간편 로그인이랑 주문 알림톡을 도입하고 싶은데…
개발팀에 카카오톡 API 하나 연동해 달라고 하면 다 되는 거겠지?’
새로운 서비스를 기획하거나 기능을 추가할 때 실무자들이 흔히 하는 생각입니다. 카카오 로그인, 주문 알림톡, 프로모션 메시지 등 구현하고 싶은 기능은 구체적인데, 막상 찾아보면 카카오 디벨로퍼스와 카카오 비즈니스라는 두 개의 플랫폼이 나오고 메시지 종류도 여러 가지라 어디서부터 시작해야 할지 헷갈리죠.
이 글에서는 카카오톡 API의 전체 기능을 정리하고, 목적에 따라 어떤 플랫폼을 선택해야 하는지를 안내합니다.
1️⃣ 카카오톡 API로 할 수 있는 것들
카카오 디벨로퍼스에서 제공하는 API는 카카오톡 메시지만 있는 게 아닙니다. 로그인, 지도, 검색, 광고까지 범위가 꽤 넓죠. 서비스에 카카오를 연동하기 전에 전체적으로 어떤 기능이 있는지 먼저 파악해 두면 기획 단계에서 빠진 것 없이 챙길 수 있습니다.
🔑 로그인: 가입 전환율을 높이는 첫 단계
카카오 로그인은 가장 널리 쓰이는 API 중 하나입니다. 별도의 회원가입 폼 없이 카카오 계정으로 바로 가입할 수 있어서 이탈률을 줄이는 데 효과적이죠.
여기에 카카오싱크를 함께 적용하면 카카오톡 채널 추가와 마케팅 수신 동의까지 가입 과정에서 한 번에 받을 수 있습니다. 신규 서비스라면 가입 전환과 마케팅 채널 확보를 동시에 처리할 수 있는 구조여서 활용도가 높죠.
💬 커뮤니케이션: 메시지, 공유, 채널, 상담
커뮤니케이션 영역은 범위가 가장 넓고 서비스 운영에 직접 닿는 기능이 많습니다. 다만, 여기서 반드시 짚고 넘어갈 점이 하나 있어요.
카카오 디벨로퍼스에 있는 카카오톡 메시지 API는 같은 서비스를 이용하는 사용자끼리 메시지를 주고받는 용도로만 사용할 수 있습니다. 기업이 고객에게 주문 알림이나 프로모션 메시지를 보내는 용도로는 쓸 수 없죠. 이 차이를 모르고 개발에 착수하면 나중에 처음부터 다시 연동해야 하는 상황이 생길 수 있으니, 기획 단계에서 꼭 확인해야 하는 부분입니다.
이 외에 카카오톡 공유는 서비스 내 콘텐츠를 카카오톡 대화방으로 공유하는 기능이고, 카카오톡 채널 API는 서비스 화면에서 채널 추가 버튼을 제공해 고객 접점을 만드는 데 활용할 수 있습니다. 톡캘린더 API로 일정 관리를 연동하거나 푸시 알림 API로 카카오톡 푸시를 보내는 것도 가능하죠.
🗺️ 그 외: 지도, 내비, 검색, 광고
카카오맵 API로 지도 표시와 장소 검색을 구현하거나 카카오내비 API로 길안내를 연동할 수 있습니다. Daum 검색 API는 웹, 이미지, 동영상 등 검색 기능을 서비스에 붙일 때 쓰이고, 카카오모먼트와 키워드광고 API를 통해 광고 캠페인의 설정과 운영 관리도 가능하죠. 이 기능들은 서비스 성격에 따라 필요 여부가 다르니 이런 것도 API로 되는구나 정도로 알아두면 됩니다.
2️⃣ 카카오 디벨로퍼스 vs 카카오 비즈니스 차이점
카카오톡 API를 검색하면 카카오 디벨로퍼스가 가장 먼저 나옵니다. 그래서 여기서 전부 해결될 거라 생각하기 쉬운데 실제로는 목적에 따라 사용할 플랫폼이 나뉘어 있습니다. 핵심 기준은 메시지를 누가 누구에게 보내느냐 하는 점이죠.
🤝 사용자끼리 메시지를 주고받게 하려면 → 카카오 디벨로퍼스
카카오 디벨로퍼스의 메시지 기능은 사용자 간 상호작용에 초점이 맞춰져 있습니다. 서비스 내에서 친구에게 콘텐츠를 공유하거나 같은 서비스를 쓰는 카카오톡 친구에게 초대 메시지를 보내는 식이다. 발신 주체가 사용자 본인이고, 수신 대상도 사용자의 카카오톡 친구로 한정됩니다.
🏢 기업이 고객에게 메시지를 보내려면 → 카카오 비즈니스
기업이 고객에게 직접 메시지를 발송하는 기능은 카카오 비즈니스 영역입니다. 주문 확인이나 배송 안내 같은 정보성 메시지를 보내는 알림톡, 프로모션과 마케팅 목적의 브랜드 메시지, 실시간 채팅 상담을 위한 상담톡이 여기에 해당하죠.
서비스 기획할 때 가장 먼저 떠올리는 “고객에게 카카오톡으로 알림 보내기”는 거의 대부분 카카오 비즈니스의 영역입니다. 그리고 알림톡, 브랜드 메시지 같은 비즈니스 메시지는 카카오와 계약된 공식 딜러사를 통해서만 API 연동이 가능하다는 점도 알아두면 좋습니다.
카카오 서비스 용도별 비교
3️⃣ 메시지부터 로그인까지, 비즈고 통합 API 하나로
현실적인 상황을 생각해 보면, 서비스 하나에 필요한 기능이 한 가지만인 경우는 드뭅니다. 카카오 로그인도 넣고, 알림톡도 보내고, 상황에 따라 문자 발송도 필요하죠. 과거에는 이 기능들을 각각 다른 플랫폼에서 따로 연동해야 해서 개발 리소스가 이중, 삼중으로 들었습니다.
비즈고의 통합 API를 활용하면 이 과정이 훨씬 단순해집니다.
📱 모든 메시지 채널을 하나의 API로
비즈고는 카카오 공식 딜러사로서 알림톡, 브랜드 메시지는 물론 SMS, LMS, RCS 문자 메시지까지 하나의 API로 발송할 수 있는 환경을 제공합니다. 채널마다 다른 API를 연동할 필요가 없으니 개발 공수가 줄어들고, 발송 이력도 한 곳에서 확인할 수 있죠.
특히 메시지 발송이 실패했을 때 자동으로 우회하는 대체 발송 설정도 간편합니다. 카카오톡 발송이 실패했을 때 단순히 문자로만 전환되는 것이 아니라, 최초로 보낸 메시지가 실패할 경우 SMS, RCS 등 어떤 채널로 자동 전환할지 원하는 대체 메시지 타입을 직접 지정할 수 있어 훨씬 유연한 운영이 가능합니다.
🛡️ 소셜 로그인과 본인 인증까지 통합
비즈고 통합 API는 메시지 발송에서 끝나지 않습니다. 카카오싱크, 네이버까지 간편 소셜 로그인을 하나의 API로 연동할 수 있고, 회원가입이나 로그인 시 보안을 위한 2FA 이중 인증 기능도 함께 제공하죠.
현재 2FA 본인 인증은 SMS 문자 기반의 6자리 인증번호 발송을 지원합니다. 발송된 인증번호는 3분 동안 유효하며 무분별한 요청을 막기 위해 3분 내 최대 5회까지만 재요청할 수 있도록 안전하고 표준화된 인증 로직을 기본으로 제공합니다.
하나의 인증키로 메시지 발송, 소셜 로그인, 본인 인증까지 통합 연동이 가능한 구조입니다. 여러 플랫폼의 문서를 따로 찾아보거나 각각 별도 계약을 체결할 필요 없이, 비즈고 API 하나면 서비스 운영에 필요한 핵심 기능을 빠르게 구축할 수 있습니다.
비즈고 통합 API 지원 범위
